多种联系方式一览
无论你是寻找传奇私服的玩家，还是希望发布开服信息的运营团队，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们建议根据具体需求选择对应的联系方式，以提高处理效率。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
用途：玩家举报、评测提交、账号问题、开区提醒异常反馈
响应时间：工作日24小时内回复，节假日48小时内回复
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]
用途：私服信息发布、开服表合作、广告投放、数据接口对接
响应时间：工作日12小时内回复
客服电话
电话：400-800-1760（仅限中国大陆地区拨打）
服务时间：周一至周日 09:00 - 21:00（北京时间）
注意：电话客服主要处理紧急举报与商务合作咨询，账号与评测问题建议优先使用邮箱
在线客服
入口：本站右下角“在线咨询”按钮
服务时间：每日 10:00 - 22:00
适用场景：快速咨询开服信息、举报违规私服、查询黑名单记录
办公地址
地址：浙江省杭州市滨江区网商路599号传奇大厦7层
邮编：310052
来访说明：如需当面洽谈商务合作，请提前通过商务邮箱预约，我们将在确认后安排接待
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队工作时间为每日09:00至21:00，在此期间提交的新开传奇sf发布网信息，通常在2小时内完成核验并上线。21:00之后提交的信息，将在次日10:00前完成处理。玩家举报通道24小时开放，紧急举报（如涉及充值欺诈、跑路迹象）会在4小时内启动核查流程。
我们承诺：所有通过邮箱与在线客服提交的玩家举报，均在24小时内给予初步回复；所有商务合作咨询，均在12小时内给予明确答复；所有核实为违规的私服信息，在确认后1小时内下架并公示。对于因平台信息审核疏漏导致玩家遭受损失的案例，我们将协助玩家整理证据并向相关监管渠道反映。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务组 | 举报处理、评测审核、账号问题 | [email protected] | 24小时内 |
| 商务合作组 | 私服发布、广告投放、接口对接 | [email protected] | 12小时内 |
| 内容审核组 | 开服信息核验、版本分类纠错 | [email protected] | 工作日24小时内 |
| 技术运维组 | 网站访问异常、工具下载问题 | [email protected] | 工作日12小时内 |
| 紧急举报通道 | 充值欺诈、跑路服、假人服 | 400-800-1760 转 2 | 4小时内启动核查 |
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个涉嫌欺诈的传奇私服？
请将私服名称、开服时间、涉及金额、聊天记录或充值截图发送至 [email protected]，邮件标题注明“紧急举报”。我们会在4小时内启动核查，核实后将下架该私服信息并列入黑名单。若涉及金额较大，建议同时向当地网警报案。
Q：我是私服运营团队，如何在本站发布开服信息？
请使用商务合作邮箱 [email protected] 联系我们，提供私服名称、版本类型、开服时间、线路、爆率设定、充值比例等至少8项参数。我们会在核验后安排发布。首次合作需提供运营团队背景与历史开服记录，以确保信息真实可靠。
Q：为什么我提交的评测没有显示？
评测需经过人工审核，通常在工作日24小时内完成。若评测未通过，可能原因包括：内容过于简略（少于50字）、缺乏具体数据（如在线人数、爆率）、包含外部链接或联系方式、被判定为恶意刷评。你可以在“我的评测”中查看审核状态与驳回原因。
Q：网站访问异常或工具下载失败怎么办？
请先尝试更换浏览器或清理DNS缓存。若问题持续，请将异常截图与你的网络环境（运营商、地区）发送至 [email protected]，技术运维组会在12小时内排查并回复。工具下载失败时，可尝试使用备用下载节点，或核对MD5值确认文件完整性。